屬虎人的職場法則
屬虎人的職場法則
虎在十二生肖中排行第三,虎年出生的人獨立和自尊心都極強,喜歡單獨行動,喜歡別人服從他們,是一般人的保護者。你是否還在為怎樣讓屬虎的顧客爽快地與你簽約而困擾呢?只要你掌握屬虎人的特質,攻心為上,在迎合屬虎人的基礎上說服他們,相信我,結果一定在你的掌控之中!
記住,屬虎人是個愛說話的樂天派,屬虎的顧客其實不在乎要買的東西是不是太貴,他們不是那種很斤斤計較的人。相反的,對屬虎的顧客來說,消費感受和服務質量相當重要,所以要想跟屬虎的顧客爽快地交易成功,一定不要忘了抓住屬虎顧客的心,做個好聽眾才能讓屬虎的顧客感到滿意和充滿優越感。其實很多屬虎客戶放棄與人合作不是因為產品或者服務本身的問題,而是大部分推銷員自己沒有張開自己的耳朵,因為他們看重的不是所買的東西,而是買東西的過程中給屬虎客戶帶來了什麼——威望、權力、舒適、安全、經濟、尊敬等。
一個推銷員在推銷自己的產品和服務時,其實真正推銷的是他自己,這對屬虎人來說,尤為重要,因為屬虎的顧客很看重推銷產品這個人的言行舉止,而對待產品本身,並沒有那么苛刻。所以,當屬虎的客戶開口說話時,你必須專心聆聽,而不是假裝的敷衍,這樣既能讓屬虎客戶內心產生滿足感和愉悅感,又能讓推銷員自己找到客戶的興趣點。面對屬虎的客戶,不要喋喋不休,也不要高談闊論,而是要拿出更多的精力和專業素養來傾聽屬虎人的要求、渴望和需要,並蒐集那些有助於成交的相關信息。屬虎人不會喜歡一個大嗓門的推銷員沒完沒了的交談,微笑和彬彬有禮的態度才能讓屬虎的顧客駐足。
在屬虎人心中,朋友是很重要的,他們很看重感情。要讓你的屬虎客戶爽快地跟你簽約,適度展現你的親和力,跟屬虎客戶成為很好的朋友,無疑是一個不錯的辦法。屬虎人的很多消費行為都是建立在友誼的基礎上的,屬虎人喜歡從自己所喜愛,所接受,所信賴的人那裡購買東西,這樣既讓屬虎人覺得放心,也讓屬虎人覺得鞏固了自己和別人的友誼。怎樣跟屬虎的客戶建立友誼關係呢?記住,親和力是第一位的。態度生硬、毫無表情的人,屬虎客戶是絕對不會想要和他們做朋友的。誠懇又值得信賴,態度溫和且自信,言談輕鬆活潑又幽默的推銷員會很容易讓屬虎客戶有親近的感覺。把屬虎的客戶逗笑了,或者讚美屬虎客戶,陌生感消失了,彼此的心就在某一點拉近了,這樣一來,還怕屬虎客戶不跟你簽約嗎?
還有最重要的一點,屬虎客戶是喜歡聽好話的,動聽的讚美話、恭維話,都不要吝惜在恰當時機說給屬虎的顧客聽,然而記住,讚美和恭維要發自內心,要真誠地從心底羨幕對方,這樣才能打動屬虎客戶,激起其內心的優越感和滿足感。很多時候,遇到屬虎客戶的開場白就可以巧妙地從讚美客戶開始,順利展開話題,讓屬虎客戶在愉悅的心情中投入到你的推銷中,自然而然,對方也會認真地傾聽你的說明和推薦。